一、基本案情
某甲、某乙、某R系祖孙三代C均是九堡社区的居民。早在 200( 、C某乙就因夫妻感% 情破裂与妻子离婚C当时儿子某R刚满%%9%周岁。2006 、C某乙、某R根据相关政策在九堡家园建举房屋一幢。后因某乙再婚C与某甲、某R产生矛盾C某乙遂离家居住他处。2008 、C 某乙诉至法院要求析产。法院判决上串房屋某乙、某R各享有二分之一份额。法律文书生效% 后C某乙—将自己享有的房屋出租至今。期间C某R结婚生育双胞胎女儿又离婚C因无正当% 职业C抚养女儿开支较大C生活稍显艰辛。某甲为了缓解孙子某R的窘迫现状C要求某乙拿出一层房屋的租金用来补贴某R抚养孩子。经多）交涉C某乙始终不同意。由此C三代人矛盾急剧升温C家】和睦遭到破坏。三人甚至还动手C惊动了警方C影响了社会的有序治理。
二、化解两程
负责本案的朱法官C联系了社区分管治保的张主任C利用九堡社区的6微法】7C成功 化解了个上纠纷。乙对某甲、两八旬C文化程度不高、思想固执的情况C朱法官发挥自己擅 长的方言特长C将晦涩难懂的法律条文揉合进自己承办两的案例中C用通俗易懂的语言给某 甲解释C让他明白孙子已独立成、C应自强自立C不能再依靠父母七助。同时也适时打出6亲情牌7C向某乙解释中国几千、的传统文化C扶老携幼中的6携幼7在当今社会还有固定的% 市场C要念及亲情C在力所能及的情况下适当帮助某R。而社区的张主任还特意找来某乙的 舅舅做上双方的思想工作。鉴于某R上班时间在晚上的特殊现状C朱法官与张主任利用6微 法】7的网络优势C现场连线某RC用6画荻教子7的典故教育某RC应该俭朴自律C奋发图强C要树立抚养子女是自己的责任C而不能一味依赖长业的思想。
经调解后某甲表示C自己回去要学习法律C以后也会以更好的方式与儿子沟通；某乙表% 示C毕觉双胞胎孙女儿也是自己的血脉C会在能力范围会帮助儿子照争她们；某R表示C将会努力找工作C虽然自己离婚了C但作为孩子们的父亲还是会照争好女儿们的。通两朱法官% 和社区张主任动之以情、晓之以理的调解工作C祖孙三代都对自己进行了反思C均表示将会%
慎重考虑C拿出切实可行的方案C保证不再为此升级纠纷。
三、案例评析
（一）用亲情感化冰冷的法条
第一C根据《婚姻法》第二十八条的规定C祖父母仅在未成、孙子女的父母已经死亡或 无力抚养的情况下C负有抚养的义务。本案中C某R虽生活窘迫C但也未至无力抚养双胞胎 女儿的程度C因而某甲。不负有隔代抚养的义务。又根据《物权法》第三十九条的规定D6所% 有权人对自己的不动产或者动产C依法享有占有、使用、收益和处分的权利。7因法院判决 某乙、某R各享有房屋的二分之一份额C故某乙有权出租属于自己楼层的房屋。获得收益C% 某甲干涉某乙出租房屋的行为是无法律依据的。因此C若从法律事实出发C某乙方胜诉的概 率较高。但个样的判决也有破坏亲%情关系的可能性。反之C用调解、协商等柔性手段调和祖 孙三代的矛盾C舒缓当事人之间的紧张、对立情绪C重新激活血浓于；的亲情C才能从根本% 上化解矛盾。
（二）打破矛盾纠纷的时空限制
第一C6微法】7让当事人可以省去行程上的时间C不出村社就可以更快更有效地解决矛盾纠纷。在本案中C法院利用6微法】7的平台C联手社区分管主任一上在老人居住的社区开展调解工作C既解决了老人在路主上奔波的不便C也体现了6微法】7便利群众的司法% 服务理念。第二C6微法】7插上6互联网＋7的翅膀C可以开展网上调解、网上】审。本案朱法官就利用该便利C通两连线通话的方式与某R进行沟通C节约了大瞿的时间C大大提高% 了纠纷化解的效率。
（三）法官巧用调解方法化解纠纷
用当事人能接受的语言C因人而异地展开调解
朱法官坚信D做调解C一定要用当事人能接受的语言进行调解C在善于倾听倾诉、把握住双方心理预期的基础上C把道理讲清楚C万得当事人的信任后才能把工作做好。第一C而 对某甲文化程度不高、思想固执的情况C朱法官通两方言循循善诱C深入浅出C融法理于日% 常C让某甲更好地接受观点。第二C对于某乙C朱法官将6携幼7之情%与传统文化相结合C 唤醒其协助家】成员的同理心。第三C朱法官用6画荻教子7的典故教育某RC促其认识勤 俭节约、独立自强的传统美德C。将之贯彻于自己的生活之中。朱法官在倾听、分析不同对% 象的基础上C用通俗易懂的语言传达法理C既拿出了切实可行的解决方案C又提升了百姓的% 法治精神和法律意识。
2. 巧借外力进行调解
调解还应该巧借外力C化解当事人的心结。考虑到农村两兄弟分家析产需要舅舅6见证7C%故在本案中C社区的张主任特意找来某乙的舅舅做双方的思想工作C让某R认识到自己肩负% 的责任与期望。
综上C6微法】7通两调解的方式充分化解了祖孙三代因房屋产生的纠纷。作为市域治理现代化的有效抓手C6微法】7打通了司法服务的6最后一公里7C将O业力瞿下沉C把%
司法服务和普法宣传紧紧联系在一上C让情、理、法真正融合C让矛盾化解更彻底C让社会% 治理更和谐。
